Wedline - Servicii premium pentru nunți

Găsește tot ce vrei pentru evenimentul tau

Descoperă mii de furnizori atent selectați, din toate colțurile țării.

Furnizori - Întrebări frecvente

Găsește rapid răspunsuri la cele mai comune întrebări despre Furnizori.

Consultați lista de întrebări frecvente de mai jos pentru a afla mai multe detalii despre serviciile și opțiunile noastre.

Furnizorii au o secțiune dedicată pe https://wedline.ro. Se intră în pagina „Ești furnizor?” sau direct pe https://wedline.ro/companii și se apasă butonul „Înregistrează-te”, de unde începe fluxul de creare a contului de furnizor.

La prima înregistrare se completează numele și prenumele, numărul de telefon, județul și localitatea, adresa de e-mail, parola și confirmarea parolei, plus bifarea acordului cu Termenii și Condițiile. După apăsarea butonului „Creează cont”, utilizatorul trece automat la pașii următori ai procesului de înregistrare.

„Profilul” este serviciul prestat de furnizor și se configurează în pasul al doilea al înregistrării. Aici se adaugă denumirea profilului, o fotografie reprezentativă, categoria principală a serviciului și tipurile de servicii oferite. După salvare, aceste informații sunt folosite pentru afișarea profilului în platformă.

După profil, urmează stabilirea localizării. Furnizorul poate alege dacă își oferă serviciile la nivel național, în tot județul, într-o anumită zonă sau într-o singură localitate. Localitățile se pot adăuga multiplu, dar este obligatoriu să existe cel puțin una.

După localizare, furnizorul ajunge la pasul de selectare a pachetului, unde trebuie ales unul dintre abonamentele active disponibile. Dacă există un voucher, acesta se introduce în câmpul dedicat și se aplică. Platforma cere confirmarea și afișează mesajul de folosire cu succes a voucherului după validare.

La finalizarea tuturor pașilor, furnizorul este direcționat în pagina „Profilul meu”, de unde își poate gestiona toate informațiile și serviciile publicate. Întregul proces este gândit pentru ca înregistrarea să fie completă și clară.

La prima înregistrare, urmând pașii descriși, se creează automat un profil nou, vizibil în pagina de profile a furnizorului. Acesta conține informațiile completate la înregistrare și poate fi editat oricând pentru actualizarea denumirii, a categoriei și a conținutului.

În profil există întrebări și secțiuni suplimentare pentru experiență, reputație, tipuri de servicii, opțiuni de personalizare, portofoliu, prețuri și pachete, disponibilitate, colaborări cu alți furnizori, modul de comunicare, planuri de urgență și politica de plată, plus un link extern către site-ul propriu. Un profil detaliat ajută mirii să înțeleagă mai bine serviciul.

În zona de administrare a profilului există: control pentru activarea sau dezactivarea profilului, meniul „Detalii” pentru modificarea informațiilor, secțiunea „Localizare” pentru zonele acoperite și o secțiune „Galerie” unde se pot încărca fotografii și videoclipuri, în funcție de abonamentul activ.

Un profil creat nu poate fi șters direct de furnizor. El poate fi însă dezactivat oricând, caz în care dispare complet din listările publice și din căutările mirilor, rămânând vizibil doar în contul furnizorului, în zona de administrare. Pentru ștergere completă se poate apela la echipa de suport.

Da. Pe lângă profilul creat la înregistrare, furnizorul poate adăuga oricând profiluri suplimentare, fără limită numerică. Fiecare profil reprezintă un serviciu distinct sau o locație separată și funcționează independent de celelalte, de exemplu restaurant, cazare și muzică în același cont.

Contul reprezintă identitatea furnizorului în platformă și include accesul la panoul intern, facturare, plăți și administrarea profilelor. Profilurile sunt pagini publice distincte, listate individual pe site, fiecare cu propriile categorii, descrieri, fotografii, disponibilitate și date de contact. Toate mesajele și cererile sunt centralizate în același cont, dar grupate pe profil.

Există patru tipuri de abonamente: Basic, Standard, Premium și Gold. Ele sunt gândite pentru niveluri diferite de vizibilitate și beneficii: de la prezență simplă în platformă (Basic) până la expunere maximă, conținut extins și promovare suplimentară în afara platformei (Gold).

Basic permite crearea unui profil de bază cu nume, descriere scurtă, până la două imagini și informații despre localizarea serviciilor. Include listarea în categoria de servicii și acces la 5 cereri de ofertă pe lună. La atingerea limitei, după ce cererile au fost primite și citite, furnizorul este notificat și poate trece la un pachet superior.

Standard oferă o descriere extinsă, o galerie cu până la cinci imagini și un videoclip și un link către site-ul propriu. Asigură listare cu prioritate medie în categorie, acces la 15 cereri de ofertă pe lună și posibilitatea de a primi testimoniale și recenzii. La atingerea limitei de cereri citite, furnizorul este informat că poate trece la un abonament superior.

Premium permite o galerie cu până la 50 de imagini și 10 videoclipuri, descriere extinsă și linkuri multiple. Oferă listare cu prioritate ridicată în categoria de servicii, acces nelimitat la cereri de ofertă, posibilitatea de a publica un articol sau o ofertă specială la trei luni, la cerere, și eticheta „Furnizor Premium” în profil și în listări.

Gold este pachetul cel mai avansat. Permite o galerie extinsă, cu aproximativ 200 de imagini și 50 de videoclipuri, descriere detaliată și linkuri multiple. Beneficiile includ listare prioritară în vârful categoriei, acces nelimitat la cereri, testimoniale, publicarea de articole sau oferte la trei luni, eticheta „Furnizor Gold”, promovare suplimentară în fața mirilor, promovare externă pe paginile de social media Wedline și suport prioritar.

Toate cele patru pachete pot fi achiziționate lunar sau anual. Pe perioada de valabilitate a abonamentului, furnizorul beneficiază de vizibilitatea și instrumentele incluse în pachetul ales.

Dashboardul furnizorului centralizează serviciile active, mesajele primite, ratingul mediu și numărul total de profile din cont. În partea de jos sunt listate serviciile active, o secțiune cu recenzii și evaluări, modulul de mesaje recente și un sumar al performanței fiecărui profil, inclusiv ce profil are cele mai multe mesaje și interacțiuni. Sunt afișate și informații despre statusul abonamentului și numărul de zile rămase.

În „Contul meu” există: „Date personale”, unde se actualizează numele, prenumele, telefonul, e-mailul și parola „Mesaje”, împărțite în primite, trimise și șterse, cu evidențiere vizuală pentru cele necitite „Date de facturare” pentru persoane fizice și juridice „Comenzile mele” cu toate abonamentele achiziționate „Notificări”, unde se centralizează alertele din platformă „Abonamente”, cu statusul abonamentului curent și perioada de valabilitateLa final există și butonul de Logout pentru deconectare în siguranță.

Un furnizor devine inactiv atunci când abonamentul expiră sau contul este dezactivat de administrator. În acest caz, accesul la modulele din My Account este restricționat: furnizorul poate vedea doar pagina de profil, setările contului și secțiunea de plată, fără acces la mesaje, rezervări, statistici sau administrarea profilelor. Profilele publice rămân active o perioadă de grație, timp în care pot fi vizualizate și listate, iar furnizorul le poate dezactiva manual dacă nu dorește să mai apară public. Reactivarea completă se face doar prin achitarea unui abonament sau activarea unui voucher valid.

Evenimentele sunt create de miri în secțiunea „Evenimente” și au rolul de a contacta furnizori: se introduce tipul evenimentului, data, locația și serviciile necesare, iar platforma trimite solicitări către furnizorii compatibili. Wedding Planner este modulul în care mirii își organizează nunta, cu liste de invitați, mese, cheltuieli, To-Do List, galerie, invitații digitale și concurs. Pentru furnizor, Evenimentele contează direct, pentru că de acolo vin cererile de ofertă, în timp ce Wedding Planner este zona internă de organizare pentru miri, fără impact asupra modului în care sunt trimise solicitările către furnizori.

Prin secțiunea Evenimente, mirii pot trimite cereri către furnizori. Trimiterea de mesaje și solicitări de ofertă este gratuită pentru miri, iar lead-ul este înregistrat automat în contul furnizorului. Răspunsurile și discuțiile se poartă în sistemul intern de mesagerie, vizibil în secțiunea Mesaje din contul furnizorului.

Platforma nu poate obliga furnizorii să răspundă. Dacă un furnizor nu răspunde, conversația rămâne deschisă în My Account-ul mirilor, iar ei pot alege să contacteze alți furnizori. Lipsa răspunsului nu șterge evenimentul și nu blochează funcționalitățile. În caz de erori sau blocaje tehnice, fluxul nu este șters, datele nu se pierd, iar acțiunile pot fi reluate după remediere sau, la nevoie, cu ajutorul echipei de suport.